山東省稅務局出口退稅服務和管理局局長馮鶴說，山東全面推行出口退稅無紙化申報，提供全方位的“非接觸式”退稅服務。凡是自愿要求無紙化申報的企業(yè)，全部納入無紙化服務范圍。出口退稅有關證明開具、備案等全部采取“非接觸式”辦理。企業(yè)需要開具紙質(zhì)證明的，提供郵寄服務，為出口企業(yè)提供最大便利。

目前，山東稅務部門暫緩調(diào)查評估事項，優(yōu)先辦理出口退稅。對于企業(yè)申報的出口退（免）稅，按照現(xiàn)行規(guī)定需開展調(diào)查評估的，可采用案頭分析、電話約談等“非接觸式”方式進行調(diào)查評估，如確需實地核查但有困難的，可先行為企業(yè)辦理退稅，待疫情結束后再進行有關核查工作。

此外，山東還取消了出口退稅申報期限限制。針對疫情期間，部分出口企業(yè)的有關退稅申報資料無法收齊的情況，自今年起，納稅人出口貨物勞務、發(fā)生跨境應稅行為，取消出口退稅申報期限，企業(yè)收齊單證后即可向稅務部門申報辦理，不再有時間限制。